Informativa sulla privacy

Oriona Oficial gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Oriona Oficial è basato sulla tecnologia di Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli de-identificati, in modo tale che non possano identificarti né essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, il ricordo delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via email, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché la visualizzazione di annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altre informazioni con nessuno.
Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di organi preposti all'applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedure di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi negozi e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online presso diversi imprenditori e siti web.
Quando ce lo indichi, ce lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per l'invio dei prodotti o tramite l'uso di widget dei social network o integrazioni di accesso.
Con i nostri affiliati o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche pertinenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Allo scopo di offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso di tali informazioni per dette finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali qui: Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se accedi a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo che ciò sia espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di età secondo la legge applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne l'eliminazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di questi termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da vari fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta quando la legge lo consente.

Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di chiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, potrai esercitare i seguenti diritti oltre a quelli menzionati sopra:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
Revoca del consenso: Quando il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Potrai esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca la prova di essere stato da te autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo dover chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come stabilito dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e comunicheremo le modifiche come richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, chiamaci al [numero di telefono], oppure inviaci un'email a info@orionaoficial.com. Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.