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Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, permite un tiempo adicional para que tu pedido sea procesado durante días festivos y temporadas de rebajas.
En ORIONA procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente de su procesamiento. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Una vez que hayas realizado tu pedido, no podremos cancelarlo. Si necesitas actualizar la información de entrega, contáctanos lo antes posible a info@orionaoficial.com. Una vez procesado el pedido, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Después de realizar tu pedido, permite de 1 a 3 días hábiles para su procesamiento. Después de esto, los tiempos de entrega variarán según tu ubicación. Ten en cuenta que, debido al COVID-19, los pedidos pueden retrasarse para garantizar la máxima seguridad. A continuación, se detallan los tiempos estimados de entrega por país:
- Europa: 7–14 días hábiles
- EE.UU: 7–15 días hábiles
- Canadá: 7–16 días hábiles
- Centroamérica: 10–25 días hábiles
- Australia/Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
- Otros países: 11–30 días hábiles
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En estos casos, la entrega puede demorar hasta 40 días hábiles. Si experimentas algún retraso inusual con tu pedido, no dudes en contactar a nuestro equipo en info@orionaoficial.com y estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.
Agradecemos tu comprensión y paciencia. Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real y mantenerte informado sobre el progreso de la entrega.